“装修过程中出现了不少问题，工程被转包，现在退费遇到了困难。”近日，南昌市民刘先生向新法治报投诉，由于一时疏忽，未发现自家房屋装修工程被转包给了另一家装修公司——南昌霈盈装饰有限公司（以下简称“霈盈公司”），而且装修质量存在问题，工期也被拖延，还面临退款难题。

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如今，虽然工程已经完工，但双方对于预付款退还金额仍存争议。本报介入后，涉事人刘某提出可退款3000元，若业主不认可，只能由他和业主、装修公司三方进行协商。

投诉：超出约定工期，另请工人收尾

2022年6月，刘先生计划对南昌绿地国际博览城的一套毛坯房进行装修，出于信任，找到了曾经认识的一家装修公司的负责人邹某。当时邹某在外地出差，便安排下属刘某接洽。

经协商，2022年7月，刘先生通过刘某与霈盈公司签订了总价为24万元的装修合同，工期100天。当日刘先生转账12万元作为预付的工程款。

“签的是包工包料的全包合同，在执行过程中，我发现装修公司采购的材料价格偏高，质量也不是很好。”刘先生向记者介绍，装修公司购买的一款美的牌家用中央空调报价为2.8万元，而他去门店询问的价格是2.1万元。此外，装修公司购买的木制房门也出现了质量问题，被要求退回重新发货。

随着问题的出现，刘先生担心对方在材料上“偷工减料”，于是提出主材由自己采购。施工期间，霈盈公司的一名郑姓负责人与刘先生对接，刘先生与其协商将“全包”改为“半包”。

原本以为工程能顺利进行，但是接下来出现的情况让刘先生气愤不已。3月13日，记者来到刘先生的房屋了解情况时，他指着存在质量问题的吊顶及边角区域说：“装修公司还拖欠工人工资，导致工人多次向我讨要工资，约定100天的工期，原本去年11月就要完工，但一直拖到今年1月都未完工，最终还是我自己另请工人收尾。”

中间收款方：要收取运营费

“工程完工后，我要求霈盈公司出具结算单。经对方核算，工程总价10.3万余元。”刘先生称，他认可核算结果，根据预先支付的12万元工程款计算，霈盈公司应退回1.6万元。

“当时对方称退不了1.6万元，只能退1万元，我同意了，但是到现在一分钱都没退。”刘先生说，他在交涉退费时才发现，原本找的是邹某所在的装修公司，但与他签合同的是霈盈公司，并不是同一家装修公司。

3月13日，记者联系了霈盈公司负责人郑某，对方称虽然刘先生是与他的公司签的合同，但装修款打入的是刘某的银行账户，且刘某不是他公司的员工，因此不应找霈盈公司退款。

随后，记者联系了刘某，对方表示，目前霈盈公司出具的结算价格仅是成本价，他作为第三方，要从中收取一笔运营费用，包括管理费、设计费等。

刘先生提出质疑，为何装修合同及结算单未对这笔费用作出说明，而且事先他对工程转包并不知情，因此这笔费用不应由他来承担。

“全包合同中确实没写明要收运营费用，但全包工程变成半包工程后，有利润的部分被剔除了，处于亏本状态，自然要计算公司的运营成本。当时同意退1万元，但是后面通过计算发现退1万元不现实。”刘某解释，他付出了一些成本，需要收取一些报酬。

刘某提出，可退给业主3000元，若业主不认可，只能由他和业主、装修公司三方再进行协商。

内容 来源：新法治报（文/图 江国稳 全媒体首席记者吴强）